Aus gutem Grund bezeichnen wir unsere Einrichtungen als Service Center. Denn wir leisten deutlich mehr als herkömmliche Call Center. Unseren Auftraggebern bieten wir ein breites Produktspektrum – und somit unseren Angestellten vielfältige Aufgabenbereiche. Im Zukunftsmarkt Direktvertrieb erbringt Service Planet folgende Dienstleistungen:

Qualitätssicherung.
Unser Partner Ranger Marketing vermittelt ausschließlich Kundenaufträge, die von Service Planet im Rahmen der Direktverifizierung überprüft wurden.
Dieser Prozess beginnt bei den Beratern vor Ort, die über Inbound-Calls die Kundendaten an Service Planet übermitteln. Bereits hier erfolgt eine erste Plausibilitätsprüfung.
Nun erhält der Endkunde einen Rückruf: Zusätzlich zur gerade erfolgten persönlichen Beratung werden nun alle Daten und der Produktwunsch bestätigt.
Auch Rückfragen zu den Produkten, Beschwerden oder Widerrufe bearbeitet Service Planet in bestens ausgebildeten Teams. Eine große Bandbreite an Dienstleistungen bietet auch unseren Angestellten Abwechslung und vielfältige Entwicklungschancen.

Back Office Services.
Service Planet bearbeitet über zwei Millionen Kundenwünsche im Jahr, mit steigender Tendenz.  Damit auch unsere Partner den Durchblick behalten, übernehmen wir zusätzlich die Datenverarbeitung: Auftragsabwicklung, Posteingang und Scans sind nur einige Bestandteile unseres Leistungsspektrums.
Customer Relationship Management von Service Planet: Das sind maßgeschneiderte Prozesse und höchste Systemkompetenz.